행정자치부는 22일부터 정부3.0 국민 맞춤형 서비스 시책의 일환으로  '문서 24' 서비스를 시작한다고 밝혔다.

​​지금까지는 국민이 정부 청사를 방문하거나 우편을 통해 제출하면, 담당 공무원이 이것을 받아 스캔한 후 정부 전자결재 시스템에 문서 파일을 등록하는 방식이었다.

​'문서24' 서비스 방식은 국민이 온라인으로 공문을 제출하면, 정부의 전자결재 시스템으로 접수되어 국민도 편해지고, 공무원의 업무 효율성도 높아지게 된다.

​서비스 이용자는 인터넷에서 ‘문서24’ 사이트(https://open.gdoc.go.kr)에 접속해 공인인증서로 로그인한 후, 제출할 문서의 파일을 첨부해 제출하면 된다.

​행정자치부는 우선 이용량이 많은 비영리법인 관련 문서(정관변경 허가신청 등)와 정부 발주 용역사업 관련 문서를 대상으로 서비스를 실시하고, 향후 대상 범위를 확대해 나갈 계획이다.

​한편, 현재 종이로 제출되는 문서의 절반인 연간 116만 건이 ‘문서24’를 통해 제출된다면, 국민·공무원 간 시간적·금전적 비용 절감 효과가 연간 약 112억 원에 이를 것으로 예상된다.